介護の仕事をするときに大声で高齢者にあれこれと指示をするのは、命令調になるのであまり望ましくありません。とはいってもガンコなお年寄りを前にすると、つい「大声の説得」をしてしまいがちです。しかし、大声が全てダメというわけで … Continue reading →